Versand

Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 15. September 2025

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen über unseren Onlineshop seori.de innerhalb Deutschlands.

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1. Bearbeitungszeit

• Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) nach Zahlungseingang bearbeitet.

• Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig. Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen oder verlorene Pakete aufgrund fehlerhafter Adressangaben.

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2. Versandkosten

• Die Versandkosten werden automatisch anhand des Gewichts deiner Bestellung und der Lieferadresse berechnet.

• Kostenloser Versand ist für Bestellungen ab einem bestimmten Bestellwert möglich – bitte beachte unsere aktuellen Angebote und Aktionen.

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3. Versandmethoden

Wir bieten folgende Versandoptionen an:

• Standardversand: 3–5 Werktage

• Expressversand: 1–2 Werktage

Die verfügbaren Optionen und Preise werden dir beim Checkout angezeigt.

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4. Versandgebiet

• Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

• Internationale Lieferungen sind derzeit nicht möglich.

• Etwaige regionale Abgaben oder Zustellkosten innerhalb Deutschlands gehen zu Lasten des Kunden (z. B. Inselzuschläge bei Paketdiensten).

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5. Sendungsverfolgung

• Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

• Du kannst den Versandstatus deines Pakets jederzeit online über den angegebenen Link einsehen.

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6. Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, deine Bestellung pünktlich zuzustellen.
Bei unerwarteten Verzögerungen (z. B. durch Wetter, Streiks, Logistikprobleme) informieren wir dich umgehend per E-Mail.

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7. Beschädigte oder verlorene Sendungen

• Sollte deine Bestellung beschädigt oder nicht angekommen sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.

• Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung zur Prüfung und Dokumentation.
  Wichtig: Beschädigte oder bereits geöffnete Kosmetikprodukte können wir aus Hygienegründen nicht zurücknehmen, es sei denn, die Beschädigung ist nachweislich während des Transports entstanden..

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8. Rücksendungen aufgrund von Zustellproblemen

• Wird dein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder nicht erfolgreicher Zustellung an uns zurückgesendet, kontaktieren wir dich zur Klärung einer alternativen Lieferadresse.
  

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Preise und Umsatzsteuer
Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.